据介绍，接报的396件事件中，多数为购房过程中的价格和收费政策咨询件，但也不乏一些消费者遭受房地产开发商及中介公司坑蒙欺诈的投诉件。有关人士表示，针对市民投诉情况，目前，市物价检查机构已对其中证据比较齐全的14件价格举报正式进行立案调查。

对此，物价部门特别提醒市民，在购房过程中要依法保护自己的正当权益，保留好发票、收据、合同及其他重要书面材料原件。在权益受到侵害时，可拨打12358价格举报电话进行投诉，在投诉时请主动出示相关证据材料或复印件，以便于物价检查机构及时、有效地开展检查。

同时，物价部门将继续加强对全市房地产价格和房地产中介服务收费的监督检查，严厉打击投机炒作、哄抬房价行为。一经发现，将依法严肃处理，责令整改。对性质恶劣，情节严重的要依法从重处罚。


案件所涉主要问题

■一些中介公司向购房者加收服务费。如某中介公司超过规定的月租金70%的中介费收取标准，按月租金100%的比例收取中介费。

■某中介公司在租售交易未达成的情况下，强行扣押消费者定金

■消费者所购房屋的实测面积与预售合同中约定的暂测面积不符，开发商故意向消费者多摊公用面积的行为。